FAQ

Après réception de votre commande, nous expédierons votre commande dans les 2 jours. (Hors jours fériés)

Nous utiliserons un emballage anti-vibration afin de garantir la bonne livraison de votre colis. Vous n'avez donc aucune inquiétude à avoir.

Nos entrepôts sont stratégiquement situés au New Jersey et en Californie (États-Unis), au Canada (CA), à Dunstable (Royaume-Uni), à Brême (DE), à Sydney (AU) et à Guadalajara (ES) pour assurer une exécution efficace des commandes. Les délais de livraison estimés sont de 3 à 7 jours, selon votre emplacement et l'état des stocks à l'entrepôt concerné. De plus, nous avons un entrepôt FBA identique à celui d'Amazon, le délai de livraison est d'environ 2 à 5 jours.

Pour les expéditions au Canada, nous avons un entrepôt local, cependant, l'inventaire et les SKU sont limités. Si un article est en rupture de stock localement, il sera expédié depuis notre entrepôt en Chine ou d'autres entrepôts outre-mer via Expédition Standard ou Expédition Express.

Délais de livraison estimés :

  • Expédition Standard, utilisant 4PX & Yanwen : 7-15 jours ouvrables.
  • Expédition Express, utilisant FedEx, DHL, UPS & USPS : 3-7 jours ouvrables (Taxes requises, besoin de votre numéro fiscal ou numéro d'identification)

Note : Les délais de livraison sont des estimations uniquement et peuvent être affectés par le dédouanement, les retards d'expédition et les conditions météorologiques.

Non. Les prix des produits et les frais d'expédition n'incluent pas les droits d'importation canadiens, la TPS/TVH/TVP, ni les frais de dédouanement/manutention du transporteur, sauf indication contraire explicite.

Les commandes expédiées au Canada peuvent être soumises à des droits d'importation, à la TPS/TVH/TVP, ainsi qu'à des frais de dédouanement, de courtage ou de manutention évalués par l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) ou le transporteur.
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition, sauf indication contraire, et sont généralement à la charge du client.

Si vous recevez le mauvais produit ou un article endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à support@nicecnc.com.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et vous proposerons une solution adaptée, y compris un remboursement ou un remplacement si nécessaire.

Nous acceptons les paiements par PayPal, Mastercard, Visa et autres cartes de crédit. Non seulement nous sécurisons votre paiement, mais les plateformes PayPal et Stripe garantissent également votre argent.

Si vous êtes satisfait de nos articles, veuillez nous attribuer 5 étoiles sur Trustpilot ou sur la page d'évaluation des produits de notre site web. Si vous avez des questions, veuillez ne pas nous laisser d'évaluation négative. Veuillez nous en informer immédiatement, nous vous offrirons le meilleur service et la meilleure solution.

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